Envío y devolución

Las Condiciones Generales que se presentan a continuación regulan expresamente las relaciones comerciales entre Lencerías Clinc, con domicilio en c/ Bolivia, 83  50010 Zaragoza, con CIF B 50214931 (en adelante, CLINC o Lencerías Clinc) y los terceros (en adelante, Usuarios) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos de CLINC (Productos) a través de la tienda online del sitio web oficial de CLINC Lencerías https://clinclencerias.es/, (en lo sucesivo la Tienda) .

LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO (34/2002 de 11 de julio)

Artículo 10 Información general

  1. Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:
    1. Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
    2. Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.
    3. El número de identificación fiscal que le corresponda.

Productos y precios

Lencerías Clinc se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que ofrecerá a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Lencerías Clinc podrá añadir nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda cuando lo considere oportuno, entendiéndose que salvo que expresamente se disponga otra cosa, todos los Productos disponibles en la Tienda se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Lencerías Clinc se reserva el derecho a dejar de prestar el servicio de venta en la Tienda, o facilitar el acceso y utilización de la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán con los Productos efectivamente ofrecidos de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web. En la Tienda se muestran las características de los Productos y sus precios; los precios indicados están expresados en euros incluyendo el IVA, salvo indicación en sentido contrario.

Si en algún momento no se dispone en la Tienda del Producto mostrado que haya elegido el Usuario, Lencerías Clinc se pondrá en contacto con dicho Usuario para plantear posibles alternativas.

Lencerías Clinc se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o que en virtud de las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente indicado por el Usuario se considere que pueda tener, o tenga, el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos, influir de manera negativa en ellos, o incumplir la normativa vigente. En particular, está prohibida la venta de un Producto que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. 

Formas de pago de los productos

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción del pedido, Lencerías Clinc enviará un correo electrónico al Usuario, confirmando la compra. En el citado correo electrónico se asignará un código de referencia de la compra, y se detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones disponibles para efectuar el pago.

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el correspondiente pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda. Lencerías Clinc archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez finalizada la compra.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia o reclamación relacionada con el pedido, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@clinclencerias.es o por teléfono al número 699 851 536.

Solo se admitirán reclamaciones hasta el plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega del pedido. 

Servicio de entrega a domicilio

El ámbito territorial de las ventas de Lencerías Clinc a través de la Tienda se extiende a todo el territorio nacional. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, con diferentes plazos de entrega dependiendo de la zona de residencia del comprador; en todo caso, el plazo máximo de entrega es de treinta (30) días, según se establece por defecto en la Ley.

El servicio de entrega de Lencerías Clinc se realiza por medio de CORREOS. El coste del envío no está incluido en el precio de los Productos, y depende de la zona de residencia del cliente. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío. El Usuario dispondrá de un número de pedido para seguir su ubicación, sobre los sistemas de información que proporciona CORREOS.

El cuadro que se muestra a continuación resume las condiciones de entrega del servicio y coste del mismo. 

Envíos de productos

Política de envío de productos Plazo (en días laborales) Coste (euros)
Recogida en la tienda de calle Sobrarbe
en horario de atención al público
Gratuito
Envío con Correos importe superior
a 60 euros
Gratuito
Resto de importes:
Zaragoza ciudad 2 días laborables 7 euros
Zaragoza provincia 3 días laborables 7 euros
Península 5 días laborables 9 euros
Islas Baleares 7 días laborables 12 euros
Islas Canarias
El importe de la venta con destino
Islas canarias se corregirá con arreglo
a la normativa fiscal vigente para
esa comunidad en cada momento
7 días laborables 12 euros

más sobre nosotros

ENCUÉNTRANOS EN: C/ Sobrarbe, 43 (50015) Zaragoza o en Calle Bolivia 83, esquina con Unceta (50010) Zaragoza
VEN A VISITARNOS: DE LUNES A VIERNES DE 9:30 – 13:30 / 17:00 – 20:00 Y SÁBADOS DE 9:30 – 13:30
Llámanos: 976 02 88 00 (calle Sobrarbe) / 976 34 22 22 (calle Bolivia)
Mándanos un whatsapp: 699 851 536
Escríbenos: info@clinclencerias.es
TAMBIÉN PUEDES ENCONTRARNOS EN: INSTAGRAM: Clinc_lenceria  FACEBOOK: ClincLencerías
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